Trocas e Devoluções

Para trocar seu produto, basta você fazer a solicitação até um mês depois da data do recebimento do mesmo. Independente do motivo, trocaremos sua peça com a maior velocidade possível.

Tudo que pedimos é que envie e-mail para nofluxocontato@gmail.com formalizando a solicitação de troca, dizendo o número do pedido, a peça que será devolvida e o motivo da troca. (o motivo é apenas para nosso controle interno).

Você pode nos enviar o produto por correio, e o valor gasto nessa operação será reembolsado. Se desejar, reembolsaremos o valor do produto e do envio (tanto o primeiro quanto o segundo) ou damos esse valor de crédito na loja.

Como prezamos pela excelência do nosso produto e atendimento, qualquer problema que seja detectado na peça (mesmo após esse primeiro mês) deve ser informado. Nós trocaremos sua peça por uma nova sem maiores questionamentos. Como exemplos de problemas que podem ocorrer, podemos citar: desfiar a costura; encolhimento ou esgarçamento exagerado; perda de cor da estampa; alargamento da gola…

Trabalhamos para que você nunca tenha nenhum tipo de problema, mas se tiver, resolveremos